從20世紀(jì)70年代末到今天，杭州市旅游業(yè)經(jīng)歷了40余年的發(fā)展，逐步實現(xiàn)了由“旅游城市”向“城市旅游”的歷史性跨越，走出了一條科學(xué)的旅游業(yè)發(fā)展道路，形成了城市旅游發(fā)展的“杭州模式”。城市旅游的“杭州模式”精髓可以概括為：雙輪驅(qū)動、城旅一體、產(chǎn)業(yè)融合、國際引領(lǐng)、共建共享。其中共建共享是指形成全民共建和主客共享機制。全民共建就是要發(fā)動杭州各部門和全體老百姓的積極性，讓旅游發(fā)展不只是旅游部門的部門職責(zé)，而是黨委政府領(lǐng)導(dǎo)的全部門共同參與的職責(zé)，并且市縣（區(qū)）鎮(zhèn)村形成四級聯(lián)動機制，在特色小鎮(zhèn)、農(nóng)村景區(qū)化建設(shè)中賦予旅游功能，共同推動旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級；主客共享就是統(tǒng)籌兼顧當(dāng)?shù)鼐用窈吐糜握呃妫诼糜位A(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)方面滿足居民和游客兩類群體的共同訴求。上篇微信稿介紹了外地游客在杭旅游體驗調(diào)查結(jié)果，對于杭州居民而言，他們的休閑狀況如何？杭州休閑供給和休閑環(huán)境怎樣？居民的休閑滿意度又如何？是本篇微信稿主要回答的問題。
杭州本地居民休閑調(diào)查情況說明
本部分研究數(shù)據(jù)主要是以對杭州市本地居民進行問卷調(diào)查的方式采集而得。考慮到居民多選擇周末外出休閑，因此在2022年十一國慶前后的周末，先后在杭州西湖景區(qū)、清河坊、小河直街進行有針對性的調(diào)查，發(fā)放問卷300份，問卷對象是本地居民，有效問卷232份（其中西湖30份，小河直街72份，清河坊50份），有效問卷率77.3%。并通過問卷星發(fā)放回收線上問卷80份，共回收有效問卷232份。
問卷包括三部分，第一部分為居民個人基本情況調(diào)查，第二部分為杭州居民休閑消費方式調(diào)查，第三部分為杭州休閑城市建設(shè)（包括公共休閑供給、居民休閑需求、城市休閑環(huán)境和休閑支持系統(tǒng)四個方面）。
杭州本地居民休閑狀況調(diào)查結(jié)果
從杭州本地居民的休閑情況調(diào)查來看，首先就人口特征分析來看，本地休閑居民女性居多，偏年輕化，35歲以下居多。受教育程度大部分在本科及以上學(xué)歷，職業(yè)在企業(yè)和事業(yè)單位居多。月收入水平在10000元以上和6000-8000元居多，婚姻狀況多為已婚有孩。
其次，根據(jù)杭州居民休閑消費方式調(diào)查，居民休閑出游信息獲取方式來源多樣，渠道廣泛，主要是親朋好友介紹、上網(wǎng)搜索、論壇或者微博。在休閑出游同伴選擇上，選擇家人、朋友和伴侶的居多。在休閑出游頻率上，杭州居民出游時間時長分布較均勻，每月一次、兩周一次、每周一次、半年一次均占20%多左右，休閑出游的方式自駕居多。在杭州居民休閑出游的花費上，1000元以上居多，休閑消費占家庭消費的比例主要在20%以下，主要用在餐飲、住宿。在杭州居民日常休閑中，大多選擇杭州周邊地區(qū)和杭州市內(nèi)各景點，就杭州市內(nèi)常去的景點而言，西湖和西溪濕地仍然是首選。
最后，杭州作為休閑城市，可從公共休閑供給、居民休閑需求、城市休閑環(huán)境、休閑支持系統(tǒng)四個方面進行衡量。從公共休閑供給方面，杭州著力構(gòu)建公共文化服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展先行區(qū)，杭州居民對公共休閑服務(wù)的滿意度較高，其中對居住區(qū)社區(qū)開展的休閑活動以及娛樂場所的數(shù)量和種類略有不滿意。在杭州休閑服務(wù)方面，居民認(rèn)為不夠完備/需要改進的前三位是交通、合理規(guī)劃的旅游線路、環(huán)境衛(wèi)生。在居民休閑需求方面，居民休閑活動內(nèi)容比較豐富，但休閑活動層次較低；絕大多數(shù)杭州居民對自己的休閑活動技能、休閑活動的豐富度和自身休閑活動質(zhì)量達到滿意程度。在城市休閑環(huán)境方面，杭州城市休閑氛圍和休閑設(shè)施的可親近性好，居民對休閑城市認(rèn)知度高。在休閑支持系統(tǒng)方面，杭州市歷屆旅游管理部門重視休閑發(fā)展，每年舉辦休閑示范點評比，舉辦休閑消費節(jié)事，滿足了杭州市居民的休閑需求。
改善居民休閑環(huán)境，提高居民休閑品味
杭州城市旅游一直講求“主客共享、利益均沾”，城市建設(shè)需要滿足游客的旅游需求，但首先城市休閑的主體是城市常住居民。建設(shè)城市旅游，首要的是研究居民的休閑需求，提升他們的休閑理念和品味，這取決于以政府為主導(dǎo)的集休閑教育和休閑產(chǎn)品提供為一體的休閑供給和支持體系的建立，由此才能更好實現(xiàn)杭州從旅游城市到城市旅游轉(zhuǎn)變。鑒于本研究對杭州居民休閑的實證調(diào)查，可從以下幾個方面改進：
首先，針對杭州居民對居住區(qū)社區(qū)開展的休閑活動以及娛樂場所的數(shù)量和種類略有不滿意，可以圍繞杭州已有的文化及休閑元素，推進旅游休閑產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。在整合和提升旅游休閑文化資源方面，杭州在實施城市建設(shè)重大工程中，新建、修繕、恢復(fù)了40多座具有杭州文化特色的博物館、紀(jì)念館、陳列館、美術(shù)館、工藝館、圖書館和文化館等。另外，杭州的文化藝術(shù)產(chǎn)品主要包括絲綢、茶葉、扇子、剪刀、中藥等，其文化含義常常介于雅俗之間。未來可重點圍繞這些文化元素，繼續(xù)推進相關(guān)旅游休閑資源的精品化開發(fā)。
其次，針對在杭州休閑服務(wù)方面，居民認(rèn)為不夠完備/需要改進的，交通占31%，合理規(guī)劃的旅游線路占28%，環(huán)境衛(wèi)生占12%，需要推動城市交通網(wǎng)絡(luò)、配套服務(wù)設(shè)施、商業(yè)休閑中心完善和升級。具體而言，要完善杭州城市交通網(wǎng)絡(luò)，加快城際軌道建設(shè)，提升城市交通的便利度；繼續(xù)完善游步道等休閑配套設(shè)施；塑造杭州商業(yè)兼休閑中心的地標(biāo)，可圍繞已有的延安路、武林廣場等杭州知名的商業(yè)中心，加入休閑空間和服務(wù)，如咖啡館、茶館、酒吧等，在提升商業(yè)中心知名度的同時，凸顯其作為休閑中心的功能。
最后，針對居民休閑活動內(nèi)容比較豐富，但休閑活動層次較低的情況，可以用文化藝術(shù)升級城市休閑空間。城市休閑空間不僅是生活的空間、休閑的空間，也是文化體驗的空間、時尚休閑的空間。在杭州市城市建設(shè)和更新中，應(yīng)以文化藝術(shù)為先導(dǎo)，讓博物館、文化館、藝術(shù)館、展覽館等文化藝術(shù)場館更多地在其中落位，讓大師級的裝置藝術(shù)等藝術(shù)作品、藝術(shù)形式融于環(huán)境，引進更多富于藝術(shù)創(chuàng)意的企業(yè)和品牌，也為街頭藝術(shù)家的展演提供空間，由此營造沉浸式的人文藝術(shù)氛圍，用人文精神和藝術(shù)美學(xué)涵養(yǎng)城市休閑新空間。
審核：毛燕武