著名城市規(guī)劃師簡(jiǎn)·雅各布斯曾說(shuō)，“當(dāng)我們面對(duì)城市時(shí)，我們面對(duì)的是一種生命，一種最為復(fù)雜、最為旺盛的生命。
杭州亞運(yùn)已進(jìn)入一周年倒計(jì)時(shí)，備受矚目的杭州西站樞紐正熱火朝天地建設(shè)中，如何在明年秋天，向全世界敞開(kāi)胸懷，在提供便利的同時(shí)，詮釋杭州的婉約與剛勁？這關(guān)乎西站樞紐的“軟實(shí)力”，需要開(kāi)門(mén)納言，讓市民和建設(shè)者、經(jīng)營(yíng)者們一起商量。
9月初，我們發(fā)出征集令，向大家征集關(guān)于未來(lái)西站樞紐的公眾服務(wù)品牌、如何打造數(shù)字化應(yīng)用服務(wù)場(chǎng)景的金點(diǎn)子，并邀請(qǐng)各位關(guān)注西站建設(shè)發(fā)展的市民，加入西站觀察員的隊(duì)伍。
征集甫一發(fā)出，來(lái)自全國(guó)各地的建議紛至沓來(lái)，且立意、角度各不相同，涉及西站未來(lái)的出行路線、商業(yè)規(guī)劃、數(shù)字應(yīng)用、宣傳形象等多個(gè)方面。
在公共服務(wù)品牌征集建議中，有市民把當(dāng)代流行文化融入品牌理念，讓西站樞紐的品牌形象更年輕；也有人希望為全年齡段人群創(chuàng)造一個(gè)社區(qū)，打造社區(qū)文化、休閑和人際社交中心；還有人將其與碳達(dá)峰、碳中和的理念相結(jié)合……
在數(shù)字化應(yīng)用服務(wù)場(chǎng)景中，征集者們的點(diǎn)子聚焦于停車(chē)找車(chē)、查高鐵車(chē)次、行李存放等出行痛點(diǎn)，有人希望拿著手機(jī)不管到哪都能用5G的速度上網(wǎng)，也有人想來(lái)放下“包袱”輕松玩。還有不少人為西站做“加法”：在這設(shè)攝影棚，拍出好看的游客大片；設(shè)置鋼琴，讓西站音樂(lè)不停歇；搭建裸眼3D裝置，播放浙江風(fēng)光……
在市民的建言獻(xiàn)策中，西站樞紐已經(jīng)跳出一座交通樞紐的范式，成了一座“共享、融合、自然、美好、開(kāi)放”的城市中心，也是一座“站在城中、城與站融”的“站城融合”標(biāo)桿。
值得一提的是，許多提出寶貴金點(diǎn)子的市民，都參與了西站觀察者的招募，有一位報(bào)名的攝影師表示從西站開(kāi)工前到上個(gè)月結(jié)頂，他定期會(huì)去拍攝西站的建設(shè)進(jìn)展，記錄著西站的成長(zhǎng)，他想成為一名觀察者，在記錄西站的同時(shí)，也為西站的發(fā)展獻(xiàn)上自己的一份力。
經(jīng)過(guò)前期遴選，最終，有20條公眾服務(wù)品牌、21條數(shù)字化應(yīng)用服務(wù)場(chǎng)景建議被梳理出來(lái)，給大家進(jìn)行選擇：
杭州西站樞紐公眾服務(wù)品牌
1、在西站
西站樞紐的建設(shè)目標(biāo)為現(xiàn)代綜合交通樞紐、城西CBD、杭州新地標(biāo)，高端人才集聚地。西站不僅是火車(chē)站，更是杭州城西人民的生活場(chǎng)景集聚地。
在西站，你將經(jīng)歷便捷的交通空間；在西站，你將獲得愉悅的創(chuàng)業(yè)場(chǎng)所；在西站，你將游玩幸福的休閑城市；在西站，你將享受有趣的交流社區(qū)。在西站，有腔調(diào)，懂生活，有碰撞，強(qiáng)體驗(yàn)，有文化、有展示、有體驗(yàn)、有互動(dòng)、有層次、有時(shí)尚、有調(diào)性、有韻味、有節(jié)奏。在西站，拼場(chǎng)景、玩社交、爆顏值，打造24小時(shí)的精致體驗(yàn)中心，提供新體驗(yàn)、新生活、新文化、新休閑。
在西站，很精彩！
2、西站里
西站以站促城，創(chuàng)造愉悅交通場(chǎng)景、創(chuàng)造新城市源動(dòng)力；無(wú)主題不生活、無(wú)體驗(yàn)不碰撞，讓西站成為獨(dú)一無(wú)二的互動(dòng)分享的社交聚集地。
每個(gè)人，都在西站里，趣休閑、趣社交，為周邊居民及商務(wù)人士，為學(xué)生、年輕一族，為高鐵乘客，打造無(wú)邊界的空間，處處都是西站里，根植于社群、服務(wù)于社交、呈現(xiàn)于社會(huì)，為全年齡段西站人創(chuàng)造一個(gè)社區(qū)聚薈平臺(tái)，來(lái)享受服務(wù)、來(lái)觀景、來(lái)社交， 打造社區(qū)文化、休閑和人際社交中心。
3、in（?。┪髡?/strong>
ins可以是“the integrated navigation system”的縮寫(xiě)，意為“組合導(dǎo)航系統(tǒng)”。也可以是“instagram”的簡(jiǎn)稱，是一款移動(dòng)社交應(yīng)用，可以快速捕捉生活瞬間，以便捷人性化的方式進(jìn)行云端分享。ins風(fēng)是當(dāng)下深受年輕人喜愛(ài)的風(fēng)格，和當(dāng)代流行文化的磁場(chǎng)互相吸引。
“in西站”體現(xiàn)杭州西站，是一個(gè)導(dǎo)航系統(tǒng)完善、方向指示精準(zhǔn)、移動(dòng)快速便捷的現(xiàn)代交通樞紐，象征杭州西站樞紐區(qū)域的未來(lái)感、流行性和年輕態(tài)，同時(shí)諧音“印象西站”，展現(xiàn)在杭州西站里面各種人性化的初見(jiàn)印象和精彩體驗(yàn)。
4、從西出發(fā)，遇見(jiàn)美好
西站不僅是一個(gè)交通樞紐，還是一個(gè)商業(yè)中心，一個(gè)休閑廣場(chǎng)，一個(gè)文化地標(biāo)。來(lái)西站的人中不僅有乘客，還有附近居民、購(gòu)物消費(fèi)人群。乘客可以便捷乘坐高鐵出行，通達(dá)美好家鄉(xiāng)或美麗的旅游目的地；居民在這里休閑散步，享受親子時(shí)光；消費(fèi)者可以在這里逛商店、品美食、看藝術(shù)展、聽(tīng)音樂(lè)節(jié)……一切美好的事物都可以通過(guò)西站這個(gè)紐帶發(fā)生。讓我們一起從西站向美好生活出發(fā)。
5、乘西而啟，融城致遠(yuǎn)
“啟”為啟動(dòng)之意，既表示了列車(chē)的起航，也代表了經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展再啟新程，寓意杭州西站會(huì)給杭州帶來(lái)更好的發(fā)展，向著世界名城啟程。同時(shí)，杭州西站是一座站在城中，城與站融的全新鐵路樞紐，“融城”這一特色必將為杭州西站乃至杭州帶來(lái)更為長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展圖景。
6、遇見(jiàn)西站，觸動(dòng)未來(lái)
杭州西站將會(huì)有很多讓人意想不到的智慧化應(yīng)用場(chǎng)景。在西站里，不僅可以用指尖觸摸未來(lái)感的科技設(shè)備，還可以與車(chē)站親密互動(dòng)，不妨放慢腳步，感受智慧出行和智慧服務(wù)，體驗(yàn)細(xì)節(jié)處蘊(yùn)含的科技之美、管理之美。
7、在西站，且留下
來(lái)到西站樞紐，人性化、智慧化的服務(wù)體驗(yàn)，讓乘客駐足能享受，更能“留得下”人。
8、數(shù)智西站，云啟未來(lái)
作為云城核心的西站樞紐，將緊密聯(lián)系南側(cè)的未來(lái)科技城，解決城西交通配套問(wèn)題，為城西科創(chuàng)大走廊注入新活力。西站樞紐不僅是一座綜合交通樞紐、杭州新地標(biāo)、城西CBD，還代表著云城及整個(gè)城西科創(chuàng)大走廊建設(shè)發(fā)展的風(fēng)起云涌之勢(shì)，是連接市民生活與杭州城市未來(lái)發(fā)展的紐帶。
9、智“西”匯
杭州西站樞紐是一個(gè)充滿智慧和高科技的車(chē)站，是一個(gè)會(huì)思考、會(huì)反饋，智慧化又人性化的車(chē)站，星火匯聚，智慧引領(lǐng)。
10、在西站，匯聚你的世界
杭州西站是會(huì)思考的智慧車(chē)站，以公眾的感受和體驗(yàn)為核心，每一個(gè)來(lái)到西站的旅客都將得到最好的服務(wù)。在西站，你可以實(shí)現(xiàn)出行、休閑、學(xué)習(xí)、商務(wù)、購(gòu)物等等一站式生活體驗(yàn)，站城融合，聚文化科技之合，美心心相應(yīng)之好。
11、悅享西站
在西站樞紐，用戶可以體驗(yàn)到流暢簡(jiǎn)潔給人愉悅享受的一站式系列服務(wù)，在西站很精彩，西站聯(lián)通美好生活的美好愿景。
12、樂(lè)活西站
西站不僅僅是一座承擔(dān)交通功能的車(chē)站，同時(shí)也是新潮智慧的集結(jié)地，智慧樞紐可以吸引熱愛(ài)科技、潮酷文化的人群加入。
13、碳匯西站，樂(lè)享生活
“健康、快樂(lè)、環(huán)保、可持續(xù)”是綠色西站的核心理念。杭州西站樞紐背山面水，以建設(shè)綠色樞紐，打造綠色生態(tài)城區(qū)為目標(biāo)，已經(jīng)獲得綠建三星標(biāo)識(shí)，倡導(dǎo)綠色出行、綠色人文，同樣是碳達(dá)峰、碳中和的堅(jiān)定實(shí)踐者。
14、心服務(wù)，馨西站
建設(shè)中的杭州西站當(dāng)是未來(lái)杭城的新地標(biāo)，站城融合、云端設(shè)計(jì)、智慧服務(wù)是其最大特色與特點(diǎn)。該口號(hào)表達(dá)杭州西站樞紐為民服務(wù)、貼心暖心的目標(biāo)理念，傳達(dá)踏實(shí)奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神，突出對(duì)西站美好未來(lái)的向往。
15、智匯云西站，暢達(dá)每一步
西站樞紐以“云端站房”為設(shè)計(jì)概念，提出“云谷”“云路”“云廳”等意向。候車(chē)室以“云端候車(chē)廳”為設(shè)計(jì)理念，通過(guò)“云谷”解決站與城復(fù)雜的交通組織，通過(guò)“云路”實(shí)現(xiàn)中央快速進(jìn)站系統(tǒng)，通過(guò)“云廳”將站與城的功能融合起來(lái)，并在站房外側(cè)設(shè)計(jì)“云門(mén)”綜合體，并通過(guò)“云?！狈諊鸂I(yíng)造現(xiàn)代江南城市聚落。一脈相承，提出云服務(wù)的理念，與建筑理念相契合，展現(xiàn)了杭州西站樞紐的智能、暢達(dá)。
16、星西站，新“西”望
西站位于美麗的西湖以西，西站作為重要交通樞紐充分體現(xiàn)了“科技云”的先進(jìn)技術(shù)支持，同時(shí)有“云門(mén)”的標(biāo)志性造型，也是杭州西部都市圈的核心，是城市向西發(fā)展的新起點(diǎn)、新動(dòng)能、新希望。
17、西·引天下客，站·立新時(shí)代
利用諧音，體現(xiàn)西站服務(wù)好吸引天下客，立定新時(shí)代做好各項(xiàng)服務(wù)。
18、西云郡，融智城
“西”是西站之西，也是杭州之西；“云”是云門(mén)、云谷、云城云；郡與余杭定位匹配，在西站樞紐與云城交融之間，形成規(guī)模性生活社區(qū)，站城一體，產(chǎn)城融合。西站樞紐是杭州智慧交通的代表，就像是一條重要的神經(jīng)融入杭州智慧城市大腦中。
19、交匯之間，閱見(jiàn)精彩西站
杭州西站樞紐是打造“軌道上的長(zhǎng)三角”的重要節(jié)點(diǎn)工程，匯集高鐵、地鐵、公交等多種交通方式于一體，引入商合杭等黃5條高鐵。人們乘坐交通工具以西站為紐帶，在交匯之間，精彩美好的故事就此展開(kāi)。
20、走進(jìn)西站，精彩不停
不管是趕車(chē)出行、休閑娛樂(lè)還是商務(wù)工作，西站樞紐都是你的理想出發(fā)地和目的地。因?yàn)樗每?、好玩，還好吃，走進(jìn)西站樞紐，收獲意想不到的精彩體驗(yàn)。
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杭州西站樞紐數(shù)字化應(yīng)用服務(wù)場(chǎng)景
1、問(wèn)路找西西
人機(jī)交互，設(shè)立可觸摸、可問(wèn)答的問(wèn)詢電子屏或?qū)嶓w化機(jī)器人（西西），提供最優(yōu)線路選擇。
2、信號(hào)無(wú)盲點(diǎn)，5G全覆蓋
全程暢享無(wú)盲點(diǎn)的5G網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，體驗(yàn)視頻通話超清晰、高清直播不卡頓等5G網(wǎng)絡(luò)“加速度”。
3、西站全景圖
提供西站樞紐立體地圖，可360度全景展示，明確知道自己的位置，并方便尋找想去的具體的店鋪、設(shè)施等。
4、室內(nèi)導(dǎo)航到車(chē)位
提供室內(nèi)外導(dǎo)航無(wú)縫銜接的功能，精確到達(dá)指定車(chē)位（可反向?qū)ふ臆?chē)位）。
5、一起低碳吧
提供可視化低碳行動(dòng)板塊，體現(xiàn)綠色樞紐、綠色出行，讓低碳行動(dòng)可視化、可量化、可學(xué)習(xí)、可積分。
6、高鐵到發(fā)，一鍵可查
打破國(guó)鐵信息與城市信息的隔閡，在西站服務(wù)app或小程序上可查詢西站高鐵正、晚點(diǎn)信息。
7、西站點(diǎn)點(diǎn)通
在西站APP內(nèi)開(kāi)通多種功能，如購(gòu)票、導(dǎo)航、信息查詢、購(gòu)物、停車(chē)等。開(kāi)發(fā)西站一卡通（實(shí)體卡或數(shù)字卡），增強(qiáng)西站品牌力和用戶黏性。
8、江南憶，看3D
在西站站房正中布設(shè)大型裸眼3D裝置，播放唯美浙江風(fēng)光、杭州美景、創(chuàng)意視頻。無(wú)需借助外在設(shè)備，就可直觀看到立體的視覺(jué)效果。
9、放下包袱輕松玩
設(shè)置自助式行李寄存柜，旅客在西站APP或小程序可查看行李寄存柜的使用或空閑狀態(tài)。
10、看看哪里人最少
在小程序內(nèi)提供實(shí)時(shí)的人（車(chē)）熱力分布圖，實(shí)現(xiàn)有效分流。包括車(chē)位、餐廳、廁位、出租車(chē)、進(jìn)站口等情況。
11、到西站，拍大片
打造室內(nèi)虛拍棚（Smart Stage），滿足拍攝需求，迅速出大片。
12、空氣質(zhì)量實(shí)時(shí)看
實(shí)時(shí)顯示站房?jī)?nèi)外環(huán)境監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，如溫度、濕度、負(fù)氧離子、PM2.5等多緯數(shù)據(jù)。
13、停車(chē)可預(yù)約
開(kāi)通車(chē)位、停車(chē)時(shí)間的預(yù)約服務(wù)，網(wǎng)約車(chē)可約到車(chē)位。
14、在西站，享充電
隨處均有免費(fèi)插座、USB接口、無(wú)線充電裝置和充電寶裝置。開(kāi)放電子閱讀區(qū)，方便旅客租用（利用）的閱讀設(shè)備，讓西站成為知識(shí)充電開(kāi)放的圖書(shū)館。
15、直播在西站
提供可租賃的共享直播間，讓直播無(wú)阻礙。
16、請(qǐng)把您的微笑留下
提供自動(dòng)拍攝服務(wù)，把旅客的微笑留存在系統(tǒng)，可下載，可查詢。
17、到站就開(kāi)會(huì)
提供共享會(huì)議室、遠(yuǎn)程視頻會(huì)議室的預(yù)約租賃，讓商務(wù)人士擺脫時(shí)間和空間的限制因素，到站就可開(kāi)會(huì)。
18、不關(guān)門(mén)的博物館
在公共空間和特定區(qū)域安裝專用的電子設(shè)備，可查詢、播放杭州文化遺產(chǎn)、高鐵發(fā)展歷程、云城規(guī)劃設(shè)計(jì)等。
19、到西站，開(kāi)火車(chē)
設(shè)置高鐵模擬駕駛艙，體驗(yàn)駕駛高鐵的樂(lè)趣。
20、在西站，彈鋼琴
在公共空間設(shè)置配有可查詢曲譜的鋼琴，讓西站音樂(lè)不停歇。
21、西站愛(ài)心翻譯
提供外語(yǔ)、手語(yǔ)翻譯的設(shè)備或網(wǎng)絡(luò)連線，幫助外國(guó)友人、聾啞人士解決溝通問(wèn)題。
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投票將在10月13日18時(shí)截止，一座值得期待的西站，正在等待你的選擇！
來(lái)源：都市快報(bào)、杭+新聞綜合報(bào)道整理
編輯：張朵
審核：蔡峻