深圳坂田天安云谷產(chǎn)業(yè)園是深圳首個(gè)“工改工”城市更新項(xiàng)目，也是該類城市更新的成功典范。2011年開始，從破舊的低端工業(yè)老區(qū)向智慧科技園區(qū)蝶變，通過智慧產(chǎn)城社區(qū)的打造，天安云谷最終成為了龍崗科技新CBD！
深圳天安云谷產(chǎn)業(yè)園打破傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)園職住分離、缺少配套、空間單一的模式，將多元化的商業(yè)、各類公共服務(wù)設(shè)施、人才公寓等等納入園區(qū)的整體規(guī)劃。
同時(shí)，在空間上采取“云平臺(tái)”的方式，通過地下、地面、地上三層空間有機(jī)相連，營造出豐富的空間類型，滿足不同人群、不同活動(dòng)的需要，為吸引高端人才提供了重要的空間基礎(chǔ)。此外，該園區(qū)還在產(chǎn)業(yè)支持、園區(qū)運(yùn)營方面頗具特色，并以此實(shí)現(xiàn)了模式輸出。
那么，天安云谷的建設(shè)和運(yùn)營具有哪些可以借鑒的經(jīng)驗(yàn)？
以“人”為核心
構(gòu)建功能復(fù)合的產(chǎn)城融合社區(qū)
從功能和空間上實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)、生活、學(xué)習(xí)、商業(yè)、商務(wù)的有效互動(dòng)。
在功能配套上，一改傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)園只做基礎(chǔ)配套的模式，通過引入多元業(yè)態(tài)，強(qiáng)化“生活感”的營造
120多家品牌商戶入駐，主題餐飲、休閑娛樂、生活體驗(yàn)館、快時(shí)尚、零售跨界、兒童親子、創(chuàng)意工坊等配套服務(wù)360度涵蓋，呈現(xiàn)一體化的商業(yè)消費(fèi)圈。
匯聚了天安中國在國內(nèi)投資運(yùn)營服務(wù)的所涵蓋數(shù)百家商家資源：包括麥當(dāng)勞、華潤萬家、星巴克、中影、金瑤國際、華西口腔、中航健康時(shí)尚集團(tuán)、香蜜軒、六千館、永和大王等等。一期整合數(shù)十家時(shí)尚、餐飲、休閑、娛樂、健康商家資源，打造創(chuàng)新與資源、創(chuàng)新與娛樂、創(chuàng)新與社交、創(chuàng)新與人才關(guān)愛五大商業(yè)主題。
（1）創(chuàng)造全天候皆可體驗(yàn)的魅力商業(yè)空間，提升園區(qū)的人氣活力氛圍
通過都市化商業(yè)休閑，實(shí)現(xiàn)對(duì)創(chuàng)新人群的生活吸引。
在天安云谷，清晨可以到茶館喝早茶、吃點(diǎn)心或者到麥當(dāng)勞享受商務(wù)早餐；中午可以到美食廣場選擇各式各樣的美食，或在商務(wù)包間招待客戶和貴賓；下午可以到咖啡廳要上一杯濃香的咖啡，品味云谷生活的樂趣；晚上可以到酒吧品嘗美酒，約上朋友看電影、唱歌，盡情享受社交、娛樂活動(dòng)。
（2）引入多種文化社交活動(dòng)，強(qiáng)化園區(qū)連接
天安云谷定期在園區(qū)內(nèi)策劃組織多樣且新穎的社群活動(dòng)，形成具有持續(xù)生命力的園區(qū)IP。開放寬闊的云平臺(tái)上，上演著一幕幕精彩節(jié)目，吸引著擁有相同興趣愛好的人才聚集于此，搭建起年輕、活躍、時(shí)尚的文創(chuàng)生態(tài)群落。
（3）引入“國字號(hào)”人才服務(wù)平臺(tái)，助力園區(qū)更好的引人留人
引智培商，打造“BEST DALE”人才匯聚之谷。全方位滿足企業(yè)人才衣食住行、成長提升、子女教育、智慧商旅等方面的需求。
此外，園區(qū)非常注重對(duì)人才各項(xiàng)生活支撐服務(wù)的引入，例如位于深圳坂田天安云谷智慧園區(qū)的中國深圳人力資源服務(wù)智慧廣場，是中國華南地區(qū)首家高規(guī)模、國際化、專業(yè)化的人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園。
智慧廣場公共服務(wù)大廳面積2020平方米，共設(shè)置28個(gè)窗口，對(duì)外受理12大類94項(xiàng)具體業(yè)務(wù)，內(nèi)容涉及人才引進(jìn)、職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼、外國專家、涉外就業(yè)及專業(yè)技術(shù)資格核定、人事代理、文憑認(rèn)證、公安戶籍、出入境、社保業(yè)務(wù)等，涵蓋了全市絕大部分有關(guān)人才引進(jìn)與流動(dòng)環(huán)節(jié)的系列公共服務(wù)內(nèi)容。
（4）將公共服務(wù)設(shè)施搬進(jìn)園區(qū)，讓人才即使在產(chǎn)業(yè)園也能享受到不輸城市的生活配套
天安云谷圖書館：藏書4萬冊(cè)，是全市用戶量最大的社區(qū)圖書館。
云谷星耀劇場：面積751平米，可容納310人，用于舉辦音樂會(huì)、發(fā)布會(huì)等。
天安云谷科技藝術(shù)展覽館：建筑面積3501平米，用于產(chǎn)品展示、新品發(fā)布、論壇峰會(huì)等。
（5）打造高品質(zhì)人才寓所，滿足人才的基礎(chǔ)生活所需
打造高品質(zhì)人才寓所——云谷星寓，可提供1165套小面積品質(zhì)公寓，loft雙層結(jié)構(gòu)，45㎡-50㎡精質(zhì)空間，開放式廚房、品牌家私、智能家電，拎包即可入住。并為住戶提供免費(fèi)健身場所和豐富的社交活動(dòng)，例如無邊界泳池，多功能運(yùn)動(dòng)場等。
在空間上，構(gòu)建便于人才交往的“城市云空間”
利用“云共享”理念，通過云平臺(tái)（連廊）將整個(gè)產(chǎn)業(yè)園區(qū)連接起來，讓人們從工作端下降到云空間散步、交流、活動(dòng)時(shí)，都擁有一整片的“云”。
（1）平臺(tái)式空中步行通道系統(tǒng)
天安云谷一期設(shè)計(jì)有2萬平方米的云平臺(tái)，巧妙地將七棟辦公塔樓全部連接在一起，實(shí)行人車分流。平臺(tái)上，主要以人流為主，平臺(tái)下面主要以車流為主，不僅避免上下班高峰期的道路擁擠，還增加了一個(gè)貫穿的公共空間，成為呈現(xiàn)園區(qū)豐富活動(dòng)的重要載體。
（2）多層連廊交通網(wǎng)絡(luò)
構(gòu)建“地下-地面-地上”三層互聯(lián)互通的多層連廊交通網(wǎng)絡(luò)，并由此形成多元的空間類型，打破以往產(chǎn)業(yè)園呆板的空間形態(tài)。并在建筑設(shè)計(jì)中植入露臺(tái)、屋頂花園等小型開放空間，助力人才交往。
量身定制產(chǎn)業(yè)發(fā)展“錨平臺(tái)”
天安云谷在園區(qū)產(chǎn)業(yè)規(guī)劃發(fā)展之初，圍繞龍頭企業(yè)（華為），打造垂直生態(tài)——圍繞華為，發(fā)展相關(guān)服務(wù)業(yè)和生產(chǎn)型服務(wù)業(yè)；圍繞企業(yè)定制孵化器，精準(zhǔn)定位產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)，構(gòu)建產(chǎn)業(yè)鏈圖譜。同時(shí)，還聚焦于云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)及智能設(shè)備、機(jī)器人等智慧產(chǎn)業(yè)，以及圍繞其發(fā)展相關(guān)服務(wù)業(yè)和生產(chǎn)型服務(wù)業(yè)，吸引了很多外包商比如中軟國際、埃森哲等入駐。
打造“智慧園區(qū)服務(wù)平臺(tái)”，為企業(yè)提供一站式政務(wù)服務(wù)
為初創(chuàng)企業(yè)提供一站式的拎包入駐服務(wù)，呵護(hù)創(chuàng)業(yè)夢。區(qū)別于普通園區(qū)，精準(zhǔn)切入云計(jì)算和物聯(lián)網(wǎng)，將行政審批、政策咨詢、小額貸款、產(chǎn)品展示等多種創(chuàng)新資源整合，為入園企業(yè)提供綜合性創(chuàng)新服務(wù)。
另外，還將所有服務(wù)集中在一個(gè)平臺(tái)，讓企業(yè)隨取隨用，靈活高效。運(yùn)營服務(wù)的目的在于為企業(yè)帶來價(jià)值。天安云谷提供非核心業(yè)務(wù)外包、創(chuàng)新資源協(xié)同等創(chuàng)新支持與創(chuàng)業(yè)服務(wù)，覆蓋企業(yè)初創(chuàng)、成長、成熟的全生命周期。并通過CC+將所有服務(wù)集聚于一個(gè)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)線上線下無縫對(duì)接，讓企業(yè)可以隨用隨取，專注核心業(yè)務(wù)發(fā)展。
龍崗區(qū)行政服務(wù)大廳融合線上平臺(tái)，為入園企業(yè)一站式辦理工商注冊(cè)、政策申報(bào)、融資融賃、財(cái)稅金融、法律顧問、物業(yè)服務(wù)等186項(xiàng)政務(wù)服務(wù)。
為企業(yè)提供政策宣講、政策精準(zhǔn)速配服務(wù)，并實(shí)時(shí)掌控流程節(jié)點(diǎn)，幫助企業(yè)成功申報(bào)。僅2018年，就為企業(yè)提供7000+次政務(wù)服務(wù)，客戶滿意率達(dá)95.4%。
根據(jù)入園企業(yè)類型，為企業(yè)搭建產(chǎn)業(yè)資源“錨平臺(tái)”
（1）深圳柔性制造與智能硬件公共服務(wù)平臺(tái)（SVV）
針對(duì)智能硬件初創(chuàng)企業(yè)，天安云谷與深創(chuàng)谷共同合作建設(shè)了“深圳柔性制造與智能硬件公共服務(wù)平臺(tái)”，是融合智能產(chǎn)品設(shè)計(jì)、硬件孵化、產(chǎn)品加速和創(chuàng)業(yè)創(chuàng)客等內(nèi)容建設(shè)的智能制造全產(chǎn)業(yè)鏈綜合公共服務(wù)平臺(tái)。
該平臺(tái)的搭建是天安云谷的發(fā)展重要的戰(zhàn)略規(guī)劃，因此不是建完再招商，而是在建設(shè)之初就預(yù)留二期4棟兩層樓，將其承重、荷載、排放等按照工廠要求定制。
（2）借助SVV，天安云谷實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新生態(tài)化，提升園區(qū)價(jià)值
天安云谷的SVV智能硬件平臺(tái)，為制造型企業(yè)提供設(shè)計(jì)、測試、供應(yīng)鏈管理、小規(guī)模試制、批量生產(chǎn)迭代的全流程一站式服務(wù)，配備各式加工設(shè)備、研發(fā)設(shè)備、實(shí)驗(yàn)室設(shè)備供企業(yè)使用，并利用柔性自動(dòng)化生產(chǎn)技術(shù)，滿足企業(yè)個(gè)性化、定制化需求的同時(shí)，依托每個(gè)項(xiàng)目設(shè)備配備專屬工程師，與企業(yè)研發(fā)人員合作推進(jìn)產(chǎn)品落地。
以智慧化管理實(shí)現(xiàn)模式輸出
打造基于SMAC創(chuàng)新中心的智慧化運(yùn)營平臺(tái)
天安云谷智慧園區(qū)攜手華為、IBM、騰訊企點(diǎn)、金蝶我家云、拉卡拉等合作伙伴，打造基于SMAC創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的智慧園區(qū)運(yùn)營服務(wù)平臺(tái)，以智慧化、可視化的方式，管理園區(qū)所有的空間和公共設(shè)施，掌握空間與設(shè)施的全生命周期數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)、高效、智能的指揮調(diào)度。
智慧園區(qū)目前已向青島海爾云谷、北京中糧廣場、硅谷動(dòng)力、上海華潤置地、前海夢工場、珠海橫琴、武漢光谷等60余家企業(yè)、政府、園區(qū)提供智慧園區(qū)整體解決方案。
將低碳、綠色運(yùn)營理念貫穿園區(qū)整個(gè)建設(shè)和管理
天安云谷圍繞“全生態(tài)綠色發(fā)展戰(zhàn)略”，從能源管理、綠化建設(shè)、污染防治、綠色文化等方面，打造綠色空間，助力綠色生活，創(chuàng)造綠色經(jīng)濟(jì)發(fā)展條件，推動(dòng)產(chǎn)城社區(qū)可持續(xù)發(fā)展。
（1）建設(shè)過程中，踐行全過程低碳理念
從綠色設(shè)計(jì)、綠色施工、綠色材料、綠色技術(shù)應(yīng)用、到綠色建筑與綠色運(yùn)營，踐行全過程綠色低碳發(fā)展理念，保證建筑的健康環(huán)保。
園區(qū)先后獲得新國標(biāo)后深圳首個(gè)“綠色建筑二星運(yùn)營示范項(xiàng)目”、“2017年度全國綠色建筑創(chuàng)新獎(jiǎng)二等獎(jiǎng)”、“英國綠色建筑BREEAM三星級(jí)標(biāo)識(shí)”、“美國綠色建筑協(xié)會(huì)LEED金級(jí)預(yù)認(rèn)證”。
（2）運(yùn)營過程中，搭建能耗監(jiān)測管理系統(tǒng)
對(duì)園區(qū)建筑電力、水等能耗進(jìn)行數(shù)據(jù)采集、處理、分析，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)監(jiān)測、動(dòng)態(tài)管控，對(duì)異常能耗提出解決方案。
與南京天溯合作，依托物聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字傳感等技術(shù)，搭建能耗監(jiān)測管理系統(tǒng)，對(duì)建筑電力、水等能耗數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、處理，通過能耗分析、負(fù)荷預(yù)測等手段，實(shí)現(xiàn)能源精細(xì)計(jì)量、實(shí)時(shí)監(jiān)測、智能處理和動(dòng)態(tài)管控，以歷史能耗及行業(yè)能耗標(biāo)準(zhǔn)為參考指標(biāo)，為異常能耗情況提出解決方案。2018年，天安云谷為園區(qū)企業(yè)提供共116次能效服務(wù)，常駐企業(yè)年平均用電量同比下降4.5%，客戶能耗連續(xù)兩年得到有效管控。
來源：“華高萊斯”公眾號(hào)
編輯：商文芳
審核：蔡峻