一提到互聯(lián)網(wǎng)，很多人還只停留在移動支付方式，實際上互聯(lián)網(wǎng)營銷已經(jīng)完成了獲客渠道和宣傳方式的轉(zhuǎn)型。碎片化的實時在線溝通是移動互聯(lián)網(wǎng)時代人們最常見的社交狀態(tài)。近年來，約一半以上的中國網(wǎng)民通過社交網(wǎng)絡(luò)溝通和分享信息，社交網(wǎng)絡(luò)覆蓋用戶之廣、傳播影響之大、商業(yè)價值之高不可估量。它已成為我們生活的一部分，并深刻影響著人們對信息的獲取和思考。
微信作為超三億人使用的社交平臺，正編織著一張龐大的熟人關(guān)系網(wǎng)，而熟人間一對一的傳播方式更易被接受和信任，因此微信營銷是商業(yè)傳播不可忽視的一塊沃土。網(wǎng)絡(luò)社群營銷、鏈?zhǔn)絺鞑ヮ嵏擦爽F(xiàn)代經(jīng)濟的運作模式，蘊含著巨大的商機。
01
社群營銷：家門口的水果店
面對網(wǎng)絡(luò)購物平臺和大型超市的競爭壓力，以社區(qū)居民為潛在客戶的實體水果店如何利用互聯(lián)網(wǎng)傳播突出重圍呢？現(xiàn)在許多水果店已經(jīng)摸索出了一套以移動互聯(lián)網(wǎng)為載體、利用社群傳播的營銷模式。
這些商店一般會建立微信群，以“入群享受折扣優(yōu)惠”、“即時通知新鮮水果到貨通知”、“介紹水果養(yǎng)生知識”等理由吸引到店消費者加入店鋪微信群，這就是第一步“入群”。為了促進群成員拉更多親朋好友入群，精明的店家還會舉辦店家、老成員、新成員三者共贏的優(yōu)惠活動，也就是當(dāng)老成員拉一個新成員入群或加入會員時，新老成員都可以獲得一定的消費優(yōu)惠，老成員作為邀請者不僅自己獲利，也贈與自己的親朋好友好處，如此互惠互利，相較于朋友圈求贊、私聊好友砍價等行為更受歡迎。第二步“促活”，為了防止微信群沉寂，商家還要維持日常運營，如不定期根據(jù)成員人數(shù)發(fā)小額紅包、開展水果“秒殺”“拼團”活動、分享水果原產(chǎn)地及功效等信息，從而增加群活躍度，并吸引群成員不斷拉入新成員。第三步“裂變”。社群營銷能夠?qū)崿F(xiàn)從一人賣水果到百人買水果的轉(zhuǎn)化。群主可以根據(jù)成員參與度和活躍度，發(fā)展附近小區(qū)的“水果合伙人”，給合伙人適當(dāng)讓利，鼓勵各個小區(qū)合伙人組織水果拼團、發(fā)展微信群，從而實現(xiàn)產(chǎn)品的快速分銷。
總之，通過吸引新人入群、維持群活躍度、發(fā)展分銷合伙人，社區(qū)水果店可以迅速在熟人網(wǎng)絡(luò)中銷售商品，實現(xiàn)薄利多銷！
02
鏈?zhǔn)絺鞑ィ何⑿湃豪锏钠炊喽?/strong>
在電商行業(yè)白熱化競爭時期，拼多多以短短三年時間沖出百億規(guī)模，成為直逼京東和淘寶巨頭的后起之秀。拼多多的圈層裂變模式是它成功的首要原因。六度空間理論認(rèn)為，只要認(rèn)識六個人，并通過這六人認(rèn)識的人擴展開來，就可以認(rèn)識世界上的任何一個人。拼多多就是利用微信這個龐大的社交平臺，以熟人圈層為基礎(chǔ)，采用“幫我砍價”這樣舉手之勞的營銷方式在微信群中病毒式傳播，以迅雷不及掩耳之勢迅速擴散，從而實現(xiàn)三年超三億用戶。
在拼多多平臺，用戶將拼團消息通過朋友圈、微信群傳播出去，親朋好友參與拼團，就可以低價購買商品。如果參與“幫我砍價”的新用戶通過砍價鏈接下載注冊拼多多app，不僅會給信息發(fā)布者更大的砍價力度，也是拼多多極低成本的引流方式，且通過微信社交關(guān)系獲取的用戶本身就具有較高黏性。
除了吸引對價格較為敏感的用戶，拼多多還通過微信服務(wù)號推送“試用會員”、“免費領(lǐng)禮品”等極具誘惑性的消息提高用戶留存率。體驗過拼多多App或小程序的用戶，很容易發(fā)現(xiàn)其強烈的傳播屬性，眾多線上砍價、拼團、優(yōu)惠等活動都是為了刺激用戶的傳播欲望。
03
網(wǎng)絡(luò)營銷的三個基礎(chǔ)工作
不論是線下水果店的微信社群推廣，還是拼多多的鏈?zhǔn)絺鞑ィ浜诵亩际鞘烊酥g不斷的裂變式傳播。在這個過程中，人人都是產(chǎn)銷合一的主體。
網(wǎng)絡(luò)是蕭山進化鎮(zhèn)休閑農(nóng)旅產(chǎn)業(yè)營銷的重要平臺。進化是國家級生態(tài)鎮(zhèn)、浙江省青梅之鄉(xiāng)，森林、水庫、文物及古建筑眾多，且人文資源深厚，具備發(fā)展休閑產(chǎn)業(yè)的先天條件。利用社交平臺進行社群營銷、鏈?zhǔn)絺鞑ミ€要做好以下三方面基礎(chǔ)性工作。
第一，打好產(chǎn)品基礎(chǔ)，打造網(wǎng)紅IP。在消費者自發(fā)的網(wǎng)絡(luò)傳播中，關(guān)鍵的是產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量，只有優(yōu)質(zhì)、有創(chuàng)意的產(chǎn)品和服務(wù)才能引發(fā)消費者在網(wǎng)上評論、點贊、轉(zhuǎn)發(fā)。進化鎮(zhèn)可以打造“青梅君”、“青梅怪”等卡通IP形象，“漢服節(jié)”、古道詩會、攝影展等特色活動，提供以用戶為導(dǎo)向、吸引眼球的產(chǎn)品和服務(wù)，刺激消費者的分享欲。
第二，合理構(gòu)建營銷模式。農(nóng)產(chǎn)品和旅游項目可以針對性地采取預(yù)售模式、免費模式、返現(xiàn)模式等，增加商家與消費者的互動，刺激消費者傳播擴散。為留存客戶，維持消費者關(guān)注度，在休閑旅游淡季也要多刷存在感，多開展預(yù)售模式，為下一波旅游爆發(fā)期做好準(zhǔn)備。
第三，善用小程序和公眾號傳播。低開發(fā)成本的小程序和公眾號本身具備在微信生態(tài)圈傳播的基礎(chǔ)，可以分享給某個人，也可以分享給某個群，這將會大大降低口碑傳播的成本，增加用戶積極性和品牌推廣度。鄉(xiāng)村旅游遇上微信小程序，可以實現(xiàn)各農(nóng)家樂經(jīng)營店互聯(lián)網(wǎng)化、IP化，與世界鏈接，改變農(nóng)家樂小而散的格局，讓所有有旅游、休閑等愿望的人有了一個隨時想走就走的去處。
【作者簡介】翁欽欽，浙江大學(xué)人文學(xué)院休閑學(xué)專業(yè)碩士研究生，浙江大學(xué)兒童哲學(xué)教研實踐基地學(xué)員。本文為浙江大學(xué)“休閑與鄉(xiāng)村振興”專項課題《互聯(lián)網(wǎng)與鄉(xiāng)村旅游目的地形象研究——以杭州市進化鎮(zhèn)為例》成果。
供稿：翁欽欽 戴辰
審核：毛燕武